天津广汇汽车-欢迎广汽丰田副总经理梶川真哉先生莅临广汇集团佛山溢丰4S店指导

2023年2月4日下午，广汽丰田副总经理梶川真哉先生一行莅临广汇集团【佛山溢丰车城店】调研、指导工作。广汇集团广汽丰田品牌事业部华南区总监&佛山溢丰车城店总经理周小东先生带领管理团队对广汽丰田副总经理梶川真哉先生一行的到来表示热烈欢迎！

广汇集团广汽丰田品牌事业部华南区总监&佛山溢丰车城店总经理周小东先生代表公司全体同仁，感谢广汽丰田一贯以来的信赖和支持，同时对广汽丰田副总经理梶川真哉先生等领导们的到来表示欢迎。随后，周小东先生也向与会领导详细汇报了佛山溢丰车城店2022年的经营成果、2023年发展规划、春节不打烊活动开展、bZ4X市场营销、投诉递减、二手车业务等情况并深入探讨佛山区域汽车市场形势和挑战课题。

回顾发展历程，广汽丰田佛山溢丰车城店于2006年经广汽丰田授权建造的全国第一批“广汽TOYOTA”模范经销店。2017年10月正式并入广汇汽车集团。经过16年的稳健经营，年保有客户增长率达到15%。 2021年6月完成第三代展厅升级改造验收。7次荣膺广汽丰田全国十佳经销商至尊殊荣，多次荣获售后服务五星级店、全国销量TOP20等重量大奖。

周总表示2023年销售规划将紧跟厂家步伐，迎难而上，借助产品力强化、营销创新、体制保障实现销量突破和新收益增长。佛山溢丰车城店在第一季度，将围绕厂家基本指导方针，做好基础工作并结合区域特性，加快销售节奏，提高销售品质，为全年实现目标夯实基础。

广汽丰田高层领导认真聆听了周总的详细介绍并热情互动。广汽丰田副总经理梶川真哉先生对【佛山溢丰车城店】销售达成、bZ4X营销策略、投诉递减改善、二手车业务拓展等问题进行了深入交流讨论，同时分享了对市场竞争突围的新想法新思路并及时回应了店端诉求。同行的顾客关联部德永尚土副部长、市场营销部和新业务BG金冈 庆副部长、客户价值推进部天津 希科长、区域管理部蔺帆室长和杨旭磊老师、广州电通李刚总等领导也就各板块业务进行了深入探讨并鼓励店面再接再厉再创新高。

会议期间，广汽丰田副总经理梶川真哉先生一行对佛山溢丰车城店春节不打烊客户关怀服务活动和重点车型销售情况进行了详细了解并参观了全新升级的三代展厅，对店面的销售情况、售后服务、客户满意度等多方面工作进行了全面考察并进行现场指导。在参观调研过程中，领导们提出了很多宝贵的意见和建议，也对佛山溢丰取得的优异成绩及目前开展的各项工作给予肯定和认可。

正直新春之际，在广汽丰田的指引下，开展了春节不打烊、元宵节团购会活动，在销售部和售后部的紧密部署下，活动有序开展，相关业务也得到了显著的提升，得到领导的认可。

佛山溢丰车城店在集团品牌CR部的统一管理下，自店店面的销售投诉量、服务投诉量、万台率指标，综合比重指标同比均明显下降，“顾客第一”持续践行。2023年将继续紧跟品牌CR部的管理节奏，继续提升服务质量，降低投诉率。

梶川总对广汽丰田佛山溢丰店的工作成果给予了高度肯定，对接下来的业务开展提出了意见和建议，并表示将全力支持广汽丰田佛山溢丰店的业务开展，为客户提供更优质的服务。

新春伊始，广汽丰田高层领导亲临佛山溢丰车城店检查指导工作，令“广汇溢丰人”倍感鼓舞。展望2023年，“溢丰人”的任务也更加艰巨，但这正是超越辉煌的又一个起点！扬帆新征程，唯有秉承广汇人的“认真、用心、激情、信念、决心”集团十字方针，继续发扬迎难而上、开拓进取的精神，执行集团、厂家和公司提出的各项政策，振奋精神、再接再厉，继续坚持以客户为中心，持续推进各项业务改善，持续为客户提供优质服务，才能为推进公司发展再上新台阶！

新年新气象，厂家领导春节率先返岗并在佛山溢丰车城店留下了“迈上新征程”的坚实脚印！梶川总还现场亲笔书法鼓励，让我们在2023年 “一起加油“，继续再接再厉再创新高。我们的专业摄影师记录下了精彩瞬间：

梶川总一笔而下，写得好刚劲有力，芼芼生辉。

最后合影留念，感谢广汽丰田领导对佛山溢丰车城店的工作悉心指导！2023年仍是充满挑战的一年，面对竞争愈加激烈的市场环境和疫情常态化的影响，广汽丰田佛山溢丰店将继续坚持以客户为中心，持续推进业务改善，强化员工服务意识，持续为客户提供高品质的产品和服务，为成为顾客喜爱的销售店而努力！

广汽丰田佛山溢丰车城 ，赞 22